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Resolución alternativa de disputas conforme al Art. 14 párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL, u ODR por su sigla en inglés) disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la oportunidad de utilizar esta plataforma para resolver sus disputas. Estamos, en principio, dispuestos a participar en una resolución extrajudicial de disputas.
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