Die Verarbeitung strukturierter Daten und die didaktische Aufbereitung relevanter medizinischer Informationen sowie deren kontextsensitive Bereitstellung stehen im Mittelpunkt vieler Thieme Aktivitäten. Mit seinen Services und Lösungen trägt der Gesundheitsdienstleister damit zur Digitalisierung von Informations-, Kommunikations- und Dokumentationsprozessen im Rahmen der Gesundheitsversorgung bei.
Das Scale-up XUND fokussiert den individuellen Informationsbedarf von Patient*innen und unterstützt die Kommunikation zwischen Behandelnden und Patient*innen entlang der gesamten Patientenreise. Im Mittelpunkt stehen Menschen mit gesundheitlichen Problemen, die nach konkreten Antworten auf ihre konkreten Fragen suchen.
AI-gestützte Arzt-Patienten-Kommunikation
Das von XUND entwickelte und modular aufgebaute Produktportfolio umfasst aktuell die medizinischen Module „Health Check“, „Illness Check“ und „Symptom Check“. Für die Zukunft ist mit dem „Patient Monitoring” auch ein Modul zur Therapieunterstützung geplant. Die Interaktionen innerhalb der medizinischen Module sind ähnlich aufgebaut wie ein Arzt-Patienten-Gespräch: Nutzende ergänzen ihre Eingaben zu gesundheitlichen Beschwerden um Angaben zum biologischen Geschlecht, Alter und bekannten Risikofaktoren. Das ermöglicht eine strukturierte Erfassung der Symptome und das individuelle Zuordnen möglicher Erkrankungen. Thieme steuert seit 2020 verlässliche Informationen zu den wahrscheinlichen Krankheitsbildern in patientengerechter Sprache bei.
Die Basis: Natürliche Sprachverarbeitung
Die Interpretation der eingegebenen Daten und die Ausgabe passgenauer Informationen erfolgt auf Grundlage natürlicher Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP). Mithilfe künstlicher Intelligenz werden Millionen von wissenschaftlichen Publikationen und andere medizinische Freitexte analysiert und interpretiert und auf dieser Basis auf den Nutzenden zugeschnittene Informationen strukturiert bereitgestellt.
Alle medizinischen Module von XUND fallen unter die Europäische Medizinprodukteverordnung (MDR) und müssen daher die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen. Der „Symptom Check“ und der „Illness Check“ basieren auf der gleichen technologischen Grundlage und sind zusammen als Medizinprodukt der Klasse IIa nach MDR zertifiziert. Mit einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte und mit dem nach EU-Medizinprodukteverordnung (MDR) zertifizierten Software-Medizinprodukt „foscoMED“ belegt auch Thieme den eigenen sehr hohen Qualitätsanspruch.